L'entreprise originaire de Poitiers développe son savoir-faire sur Niort et l'ensemble des Deux-Sèvres, Le P’tit Zappeur vous propose de la découvrir.
En 2018 Arnaud MALLET et de Cédric MOREAU reprennent l’entreprise Porcheron à Poitiers et commencent l’aventure Batiserve. L'entreprise de plomberie chauffagiste connue sur Poitiers pour intervenir chez les particuliers depuis plus de vingt ans connait une dynamique de développement constante, passant de 3 salariés en 2018 à 28 aujourd’hui. Depuis mars 2024, Arnaud et Cedric ont mis en place une antenne sur Niort afin d’étendre la zone d’intervention de leur société en Deux-Sèvres.
LE SECRET DE CE DÉVELOPPEMENT PERMANENT
Lorsque l’entreprise Porcheron devient Batiserve en 2018, ce n'est pas qu'un simple changement de nom qui s'est opéré, c'est aussi une offre plus diversifiée couvrant une gamme étendue de services qui a été mise en place par les 2 gérants. Aujourd'hui Batiserve accompagne particuliers, professionnels et collectivités dans la réalisation de de leurs projets d’électricité, alarme, climatisation, ventilation, chauffage, plomberie, énergies renouvelables et photovoltaïque, offrant ainsi une réponse complète aux besoins du marché.
LA FORCE DE BATISERVE
Ce qui a fait le succès de cette entreprise sur Poitiers et qui a grandement participé à son développement, c'est sa réactivité. Tout est fait pour trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais, avec pour seul objectif de satisfaire les clients. Les professionnels quant à eux apprécient l'implication d'Arnaud et Cédric. Que cela soit un marché public, une collaboration avec un architecte ou un maître d'oeuvre, ils sont présents aux réunions de chantiers et communiquent sur l'avancement de leurs interventions. Cette proximité avec les clients renforce la confiance et fidélise une clientèle exigeante.
L'ENTRETIEN ET LA RÉPARATION
Bien que la rénovation soit le coeur de métier de l'entreprise Batiserve, l'enseigne propose également un service de maintenance et de dépannage, assuré par une équipe de cinq techniciens spécialisés et proposant même le ramonage. Tous les appels entrants, aux heures d'ouverture, sont traités par un standard téléphonique, permettant d’organiser le planning des équipes en fonction des urgences afin de garantir une intervention rapide. Cette disponibilité permanente témoigne de l'engagement de Batiserve à assurer la satisfaction de sa clientèle à tout moment.
UNE ÉQUIPE DE SPÉCIALISTES
Batiserve s'appuie sur des équipes jeunes et dynamiques. " Former régulièrement des jeunes sans expérience afin de transmettre notre savoir-faire fait partie des valeurs intrinsèques de l'entreprise ", assure Arnaud Mallet. De plus, face à des produits et des réglementations en perpétuelle évolution, Batiserve investit dans la formation continue de ses employés. Une nécessité pour l'entreprise afin d’être éligible aux labels qualités les plus exigeants dans chacune de ses spécialités : RGE Qualibois, RGE Eco artisan, RGE Qualipac, QualifElec, Professionnel du Gaz (PG) et, concernant le photovoltaïque, RGE 036 et 0500, habilitée EDF OA (Obligation d'Achat) et RGE Bat pour l'intégration au bâti. Cette démarche qualité garantit aux clients des prestations à la pointe de l'innovation et du professionnalisme, quel que soit le domaine d'intervention.
Avec une croissance constante depuis 2018, Batiserve s'impose comme un acteur majeur dans le paysage de la rénovation énergétique sur la Vienne et maintenant sur les Deux-Sèvres avec le développement d’une nouvelle antenne à Niort. Portée par la vision novatrice de ses fondateurs et la qualité de ses services, l'entreprise continue de tracer sa route vers de nouveaux horizons, toujours guidée par le souci de l'excellence et de la satisfaction client.
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